Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit, à condition qu’il soit non utilisé, dans son état d’origine et dans son emballage. Pour toute demande de retour, il suffit de nous contacter via le formulaire de contact. Les frais de retour restent à la charge du client.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Un lien de suivi vous est envoyé dès l'expédition, pour suivre votre colis étape par étape jusqu'à la livraison.
Quand recevrai-je ma commande ?
Les commandes sont préparées sous 48 heures, jours ouvrés, puis livrées sous 2 à 3 jours via Colissimo.
Où sont personnalisés vos produits ?
Les produits sont personnalisés et assemblés à la main dans notre atelier, au sud de la France.
Puis-je offrir une box en cadeau ?
Oui, nos box sont parfaitement adaptées pour être offertes. Elles sont soigneusement préparées et emballées pour une belle expérience à l’ouverture, sans indication de prix dans le colis.